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服务理念服务理念

我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,为用户提供最好的服务。

  • 产品质量

    所有的机器均通过严格的质量检测,确保质量合格之后才会发货。

  • 产品配件

    为了保证产品的可靠性和先进性,均采用国际知名品牌配件。

  • 产品价格

    在同等竞争条件下,我公司在不降低产品质量的基础上,真诚以最优惠的价格提供给用户。

  • 产品交货期

    尽量按用户要求,如有特殊要求需提前完工的,我公司可特别组织生产,力争满足用户需求。

  • 产品质保期

    十二个月(从设备安装投用之日计算)。

  • 产品手册

    在操作任何机器之前,请务必阅读、理解并遵守安全规则和操作说明。仅允许训练有素的授权人员操作任何涵发机器。操作员手册应被视为机器的永久部分,应始终与机器一起使用。如有任何疑问,请联系涵发代表。

售后服务
售后服务
  • 24小时响应您的任何问题。

  • 当机器需要维护时,您会收到我们的提醒。

  • 根据不同的地质条件,我们将为您推荐不同的施工方案。

  • 提醒您易损件,以便您做好足够的准备。

  • 发货时随机器附送产品操作手册和操作视频

技术支持
技术支持

经验丰富的响应式售后服务团队将随时准备好解决您的任何问题。

  • 新机器提供技术培训。

  • 如果在正常使用过程中机器出现任何问题,无论您身在何处,我们的技术人员都会第一时间出现。

  • 根据用户的要求,为用户提供现场安装、调试等指导性技术服务。质保期内,因设备制造质量问题,我公司负责免费修复、更换。

  • 质保期后或因买方原因造成的质量问题,我公司继续跟踪服务,及时对设备检修提供方案或派技术人员到现场解决问题(收取相应的成本费用)。

  • 在设备检修或维修时,根据用户要求,对设备维护做指导性技术服务或升级改造。

  • 产品交付后,分别为用户建立销售档案,动态追踪产品质量 。对用户进行每年一次的现场或电话回访、客户满意度调查。

配件
配件

从长期来看,使用涵发的原始备件始终为用户带来最佳的价值体验。我们机器中的所有零件均经过严格的尺寸设计,以延长备件使用寿命,并获得最佳性能和可靠性。充分利用您的投资!

寻找海外代理商
寻找海外代理商

涵发集团拥有焦作、衢州、河北、山东等多个产业基地,拥有全球100多家销售网点, 产品远销世界各地。

服务已成为涵发集团经营活动的出发点与归宿,在涵发人眼里,产品合格不是标准,用户满意才是目的,没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。

涵发集团以打造全球战略为目标,不断增强企业的国际竞争力,作为行业龙头企业,涵发集团诚邀您的加入。

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